নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে কি করবেন? আপনি যদি নগদ একাউন্টের ইউজার হয়ে থাকেন, তবে নগদ একাউন্ট সম্পর্কিত নানা সমস্যা হঠাৎ দেখা দিতে পারে। নগদ একাউন্টের পিন সংক্রান্ত সমস্যা ও সমাধান সম্পর্কে জেনে নিন এই পোস্টে।
বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থা নগদ আমাদের লেনদেন কে সহজ করে দিয়েছে। নগদ একাউন্ট হ্যাক হওয়া, পিন ভূলে যাওয়া, একাউন্ট সাইন ইন না হওয়া, লেনদেন না হওয়া সহ নানা সমস্যা দেখা দিতে পারে। তাই নগদ একাউন্টের পিন সংক্রান্ত সমস্যা ও সমাধান নিয়ে আমাদের আজকের আলোচনা।
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে কি করবেন?
পিন ভূলে গেলে করনীয়- নগদ একাউন্টের সমস্যা ও সমাধান
নগদ একাউন্টের পিন ভূলে গেলে একাউন্টে প্রবেশ করতে হলে PIN Reset করতে হয়। আপনি ২ ভাবে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন।
- কোড (*১৬৭#) ডায়াল করে
- হেল্পসেন্টারে কল করে
নগদ USSD কোড ডায়াল করে পিন রিসেট
নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন-
- ডায়াল করুন *167#;
- PIN Reset অপশন সিলেক্ট করার জন্য ৮ লিখে Send করুন;
- আপনার NID নম্বর ও জন্মসাল দিয়ে সেন্ড করুন;
- PIN Reset সফল হলে আবার ডায়াল *167# ডায়াল করে নতুন PIN সেট করুন।
হেল্প সেন্টারে কল করে পিন রিসেট
নগদ হেল্প সেন্টারে কল করে আইডি কার্ডের তথ্য ও সর্বশেষ লেনদেনের তথ্য সঠিকভাবে দিলে কয়েক ঘন্টা পর *১৬৭# ডায়াল করলে পিন রিসেট করার অপশন আসে। সেখান থেকে পিন রিসেট করে একাউন্টে প্রবেশ করা যায়।
পিন (PIN) রিসেট করার শর্তাবলি-
১. আপনার নগদ একাউন্টের পিন (PIN) ভুলে গেলে ইউএসএসডি-এর মাধ্যমে পিন (PIN) রিসেট করতে পারবেন
২. নতুন পিন (PIN) রিসেট করতে নিবন্ধিত সিমের মাধ্যমে বৈধ পরিচয় নিশ্চিত করে সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে হবে
৩. ইউএসএসডি-এর মাধ্যমে নিজেই পিন (PIN) রিসেট করার জন্য ৫ বার চেষ্টা করার সুযোগ পাবেন
৪. পরপর ৫ টি চেষ্টা ব্যর্থ হলে, এই সার্ভিস অপশনটি ৪ ঘণ্টার জন্য বন্ধ হয়ে যাবে এবং এই বন্ধ থাকাকালীন শুধু কাস্টমার কেয়ার এজেন্টের মাধ্যমে, পিনটি পুনরায় সেট করতে পারবেন (ইউএসএসডি-এর মাধ্যমে কোড প্রেরণ করে)
৫. লেনদেন যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে, গত ৯০ দিনের লেনদেনের ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করা হবে
৬. ‘ভুলে যাওয়া পিন’ (Forgot PIN)-এর নির্দেশাবলির জন্য সংশ্লিষ্ট লিংকটি নগদ অ্যাপে পাওয়া যাবে
৭. এই সুবিধাটি পেতে আপনার নগদ একাউন্ট অবশ্যই সচল থাকতে হবে
৮. নগদ এই শর্তাবলি পরিবর্তন/পরিবর্ধন করার কিংবা কোন প্রকার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পুরো সার্ভিসটি বাতিল করার অধিকার রাখে
৯. এই সার্ভিস সম্পর্কিত যেকোন সিদ্ধান্ত নগদ কর্তৃক সংরক্ষিত এবং নগদ-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
১০. নগদ ঘোষণা করে যে:
ক) নগদ বা নগদ-এর কোন প্রতিনিধি, কখনোই আপনার কাছে নগদ একাউন্টের ওটিপি (OTP) বা পিন (PIN) চাইবেন না
খ) নগদ বা নগদ-এর কোন প্রতিনিধি আপনাকে কোন প্রকার লেনদেন করতে বলবেন না
গ) শুধু 16167 বা 096 096 16167 নাম্বার থেকেই আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। এই অফার চলাকালে নগদ-এর মাধ্যমে টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রে যেকোন প্রকার বিভ্রান্তি দেখা দিলে তা নিশ্চিত হবার জন্য 16167 অথবা 096 096 16167 নাম্বারে কল করতে পারবেন
ঘ) উপরের ঘোষণাগুলোর পরও তৃতীয় কোন পক্ষ কর্তৃক আপনার কোন ক্ষতি হলে, নগদ কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না
ঙ) এই অফার সম্পর্কে যেকোন প্রকার মতবিরোধ দেখা দিলে 16167 অথবা 096 096 16167 নাম্বারে কল করার অনুরোধ করা হচ্ছে
চ) এই অফারের বিস্তারিত বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লেখা থাকবে। বাংলা ও ইংরেজির মধ্যে কোন বিষয়ে দ্বিমত দেখা দিলে তখন ইংরেজি ভাষা প্রাধান্য পাবে
ট্যাগ- নগদের পিন রিসেট রিকোয়েস্ট ফর্ম, পিন নাম্বার কত, নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তনের নিয়ম, নগদের পিন কত ডিজিটের, নগদ একাউন্ট লক হলে করনীয়, নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার, পিন ভুলে গিয়েছেন?, নগদ একাউন্ট সমস্যা
