ঢাকার কুরিয়ার সার্ভিস: শাখা, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি চার্জ

ঢাকায় পার্সেল পাঠাতে গেলে প্রথম সমস্যা হলো বেছে নেওয়া। কেউ বলে সুন্দরবন, কেউ বলে স্টেডফাস্ট, কেউ আবার পাঠাও। কোনটার খরচ কত, কোনটায় ফোন করলে সাড়া মেলে, আর আপনার পার্সেলের জন্য কোনটা ঠিক, এই লেখায় সেটাই গুছিয়ে দিচ্ছি।

লেখাটা সাধারণ গ্রাহক, ছোট অনলাইন ব্যবসায়ী ও অফিসের কাগজপত্র পাঠানো মানুষের জন্য। একটা কথা শুরুতেই বলে রাখি। ঢাকায় “সকল” কুরিয়ারের পূর্ণ তালিকা কেউ দিতে পারবে না। কুরিয়ার সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (সিএসএবি) তথ্য অনুযায়ী দেশে সাতশর বেশি কুরিয়ার কোম্পানি চলছে, কিন্তু লাইসেন্স আছে মাত্র ১১৪টির। তাই আমি প্রতিষ্ঠিত ও বহুল ব্যবহৃত নামগুলোর যাচাই করা তথ্য দিয়েছি। যেখানে তথ্য নিশ্চিত করতে পারিনি, সেখানে সেটা লিখে দিয়েছি।

কোন কুরিয়ার কার জন্য

ঢাকার এলাকাভিত্তিক কুরিয়ার সার্ভিসের তালিকা

প্রধান কুরিয়ারগুলোর বিবরণ

১. সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস ঢাকা

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস বাংলাদেশের পরিচিত পার্সেল পরিবহন প্রতিষ্ঠানগুলোর একটি। ঢাকার বিভিন্ন এলাকায় এর শাখা ও বুকিং পয়েন্ট রয়েছে। শাখা থেকে পার্সেল বুকিং, ডকুমেন্ট পাঠানো এবং অন্যান্য উপলভ্য কুরিয়ার সেবা নেওয়া যায়।

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের প্রধান কার্যালয়

• ঠিকানা: ২৪/২৫, দিলকুশা বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা-১০০০
• হেল্পলাইন: ১৬২১৪
• সাধারণ যোগাযোগ নম্বর: ০৯৬১২০০৩০০৩
• ওয়েবসাইট: https://www.sundarban.com.bd/

ঢাকার সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের শাখার ঠিকানা

শাখার ফোন নম্বর কীভাবে পাবেন?

সুন্দরবনের অফিসিয়াল শাখা তালিকায় সব শাখার সরাসরি ফোন নম্বর দেওয়া নেই। তাই আপনার নিকটবর্তী শাখার নম্বর জানতে ১৬২১৪ নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা অফিসিয়াল ব্রাঞ্চ ডিরেক্টরি দেখুন।

শাখার তালিকা: https://www.sundarbancourierltd.com/Home/Coverage

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের ডেলিভারি চার্জ

সুন্দরবন কুরিয়ারের ডেলিভারি চার্জ পার্সেলের ওজন, ধরন, গন্তব্য এবং নির্বাচিত সেবার ওপর নির্ভর করতে পারে। সব ধরনের পার্সেলের জন্য একটি নির্দিষ্ট মূল্য ধরে নেওয়া ঠিক নয়।

সঠিক চার্জ জানতে:

1. নিকটবর্তী শাখায় পার্সেলের ওজন ও গন্তব্য জানান।
2. বুকিংয়ের আগে ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত করুন।
3. অতিরিক্ত প্যাকেজিং বা বিশেষ সেবার চার্জ প্রযোজ্য কি না জেনে নিন।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://www.sundarban.com.bd/

২. এস এ পরিবহন কুরিয়ার সার্ভিস ঢাকা

এস এ পরিবহন পার্সেল, ডকুমেন্ট এবং বিভিন্ন ধরনের মালামাল পরিবহনের সেবা দিয়ে থাকে। ঢাকার বিভিন্ন এলাকায় প্রতিষ্ঠানটির শাখা রয়েছে, যেখানে গন্তব্য অনুযায়ী পার্সেল বুকিং ও ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়।

প্রধান কার্যালয় ও যোগাযোগ

• ঠিকানা: ২২–২৪, কাকরাইল, শান্তিনগর রোড, ঢাকা
• হটলাইন: ০১৭৫৫-৫১২৬০৬
• বুকিং: ০১৭৫৫-৫১২৬১১
• ডেলিভারি: ০১৭৫৫-৫১২৬০৯
• অভিযোগ: ০১৭৫৫-৫১২৬১৯
• ওয়েবসাইট: https://saparibahan.com/

ঢাকার এস এ পরিবহন শাখার ঠিকানা ও ফোন নম্বর

ফোন নম্বর ও ঠিকানা এস এ পরিবহনের অফিসিয়াল শাখা তালিকা অনুযায়ী দেওয়া হয়েছে। যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শাখায় ফোন করে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শাখার অফিসিয়াল তালিকা: https://saparibahan.com/branches

এস এ পরিবহনের ডেলিভারি চার্জ

এস এ পরিবহনের সব ধরনের পার্সেলের জন্য প্রযোজ্য একটি সার্বজনীন চার্জের তালিকা এখানে নিশ্চিত করা যায়নি। চার্জ জানতে পার্সেলের ওজন, আকার, গন্তব্য এবং সেবার ধরন জানিয়ে শাখায় যোগাযোগ করুন।

বিশেষ করে ভারী মালামাল, বড় কার্টন বা বাণিজ্যিক চালানের ক্ষেত্রে বুকিংয়ের আগে মোট খরচ নিশ্চিত করা উচিত।

৩. পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিস ঢাকা

পাঠাও কুরিয়ার অনলাইন ব্যবসা, ই-কমার্স বিক্রেতা এবং ব্যক্তিগত পার্সেল ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিষ্ঠানটির ঢাকায় পার্সেল ড্রপ-অফ হাব এবং বুকিং পয়েন্ট রয়েছে।

প্রধান কার্যালয় ও যোগাযোগ

• ঠিকানা: জাহানারা গার্ডেন, বাড়ি ১০৩, রোড ১৩/এ, ব্লক-সি, বনানী, ঢাকা
• কুরিয়ার হেল্পলাইন: ০৯৬১০০০৩০৩০
• সাধারণ হেল্পলাইন: ০৯৬৭৮১০০৮০০
• ওয়েবসাইট: https://pathao.com/courier/

ঢাকার পাঠাও কুরিয়ার হাব ও বুকিং পয়েন্ট

এগুলো পাঠাওয়ের প্রকাশিত হাব তালিকা থেকে নেওয়া। সব হাবে একই ধরনের সেবা বা একই সময়সূচি নাও থাকতে পারে। যাওয়ার আগে অফিসিয়াল হাব তালিকা বা হেল্পলাইনে নিশ্চিত হয়ে নিন।

হাবের তালিকা: https://www.pathao.com/blog/pathao-parcel-hub-drop-off/

পাঠাও কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জ

পাঠাওয়ের অফিসিয়াল প্রকাশিত মূল্যতালিকা অনুযায়ী, ডেলিভারি চার্জ গন্তব্য ও পার্সেলের ওজনের ওপর নির্ভর করে।

অতিরিক্ত চার্জ ও শর্ত

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) চার্জ: পণ্যের মূল্যের ১%।
• ঢাকার মেট্রো এলাকার অর্ডার ছাড়া অন্যান্য ক্ষেত্রে রিটার্ন চার্জ সাধারণত ডেলিভারি চার্জের ৫০%।
• ২ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রকাশিত মূল্যতালিকায় VAT ও TAX অন্তর্ভুক্ত নয়।
• অন-ডিমান্ড ডেলিভারি এবং অন্যান্য বিশেষ সেবার চার্জ আলাদা হতে পারে।

এগুলো সাধারণ প্রকাশিত রেট। বুকিংয়ের সময় অ্যাপ বা মার্চেন্ট প্যানেলে প্রদর্শিত চূড়ান্ত চার্জ যাচাই করুন।

অফিসিয়াল মূল্যতালিকা: https://help.pathao.com/what-is-the-delivery-charge-inside-or-outside-the-city/

৪. স্টেডফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিস (Steadfast Courier)

স্টেডফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিস ২০১৬ সালে বাংলাদেশে কার্যক্রম শুরু করে। এটি মূলত ই-কমার্স ব্যবসা, ফেসবুকভিত্তিক অনলাইন শপ, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তা এবং মার্চেন্টদের পার্সেল ডেলিভারি সেবা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি ডোরস্টেপ পিকআপ, ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), পার্সেল ট্র্যাকিং, ওয়্যারহাউজিং এবং প্যাকেজিং সেবা দেয়।

প্রতিষ্ঠানটির প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, তাদের নেটওয়ার্ক দেশের ৬৪টি জেলা ও ৪৯৫টি উপজেলায় বিস্তৃত।

স্টেডফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিসের প্রধান কার্যালয় ও যোগাযোগ

• ঠিকানা: হাউস ৪৪, রোড ২/এ, ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৯
• হটলাইন: ০৯৬৭৮-০৪৫০৪৫
• ইমেইল: info@steadfast.com.bd
• ওয়েবসাইট: https://steadfast.com.bd/
• ডেলিভারি চার্জ ক্যালকুলেটর: https://steadfast.com.bd/pricing

স্টেডফাস্ট কুরিয়ারের ডেলিভারি চার্জ

স্টেডফাস্টের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সাধারণ রেট অনুযায়ী, ১ কেজি পার্সেলের জন্য নিচের চার্জগুলো দেখানো হয়েছে।

এগুলো সাধারণ রেটের নির্দেশক। পার্সেলের ওজন, আকার, গন্তব্য, ডেলিভারির ধরন এবং মার্চেন্টের চুক্তিভিত্তিক রেট অনুযায়ী প্রকৃত চার্জ আলাদা হতে পারে। তাই বুকিংয়ের আগে অফিসিয়াল ক্যালকুলেটরে চার্জ যাচাই করুন।

COD ও রিটার্ন চার্জ

• COD চার্জ: সংগৃহীত টাকার ১%।
• VAT ও Tax: প্রকাশিত শর্ত অনুযায়ী সাধারণ চার্জের সঙ্গে অতিরিক্ত প্রযোজ্য।
• পিক অ্যান্ড ড্রপ সেবা: ন্যূনতম চার্জ ৮০ টাকা।
• রিটার্ন চার্জ: স্টেডফাস্টের শর্তাবলিতে রিটার্ন পার্সেলের জন্য চার্জ না নেওয়ার কথা রয়েছে। তবে তাদের ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় রিটার্ন চার্জ আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে বলা হয়েছে। তাই প্রকাশের আগে মার্চেন্ট প্যানেল বা হেল্পলাইনে নিশ্চিত হওয়া উচিত।

স্টেডফাস্টের বিশেষ সুবিধা হলো মার্চেন্ট প্যানেল থেকে পার্সেল বুকিং, ট্র্যাকিং এবং COD হিসাব পরিচালনা করা যায়। নির্দিষ্ট পরিমাণ পার্সেল পাঠানো মার্চেন্টদের জন্য Key Account Manager-এর সহায়তাও পাওয়া যেতে পারে।

৫. eCourier কুরিয়ার সার্ভিস

eCourier বাংলাদেশের একটি প্রযুক্তিনির্ভর কুরিয়ার ও লজিস্টিকস সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এটি ব্যক্তিগত পার্সেল পাঠানো, ই-কমার্স ডেলিভারি, করপোরেট ও SME ডেলিভারি, আন্তর্জাতিক পার্সেল, ওয়্যারহাউজিং এবং ফুলফিলমেন্ট সেবা প্রদান করে।

অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য প্রতিষ্ঠানটি পার্সেল ট্র্যাকিং, COD সংগ্রহ, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য পরিচালনার সুবিধা দেয়।

eCourier-এর প্রধান কার্যালয় ও যোগাযোগ

• ঠিকানা: উদয় টাওয়ার, লেভেল ১২, প্লট ৫৭ ও ৫৭/এ, গুলশান অ্যাভিনিউ, গুলশান-১, ঢাকা-১২১২
• ইমেইল: support@ecourier.com.bd
• মূল্যতালিকায় প্রকাশিত হটলাইন: ০৯৬১২৫০০৫০০
• ওয়েবসাইট: https://ecourier.com.bd/

গুরুত্বপূর্ণ: eCourier-এর বর্তমান ওয়েবসাইটের হেডারে ০৯৬৪২৫০০৫০০ নম্বরটিও দেখা যায়। প্রকাশের আগে সঠিক হটলাইন নিশ্চিত করে নিন।

ঢাকায় eCourier-এর শাখার ঠিকানা

শাখায় সরাসরি যাওয়ার আগে অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে ঠিকানা ও কার্যক্রম নিশ্চিত করে নেওয়া ভালো।

eCourier-এর ডেলিভারি চার্জ

প্রতিষ্ঠানের প্রকাশিত মূল্যতালিকায় নিচের সাধারণ চার্জ দেখানো হয়েছে।

প্রকাশিত রেট অনুযায়ী, ১ কেজি পর্যন্ত পার্সেলের জন্য এই মূল্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অতিরিক্ত কেজিতে ৩০ টাকা যোগ হতে পারে। মার্চেন্ট প্ল্যান ও সেবার ধরন অনুযায়ী প্রকৃত চার্জ যাচাই করা উচিত।

একই দিনের গ্যারান্টিযুক্ত ডেলিভারি এবং ২৪ ঘণ্টার গ্যারান্টিযুক্ত ডেলিভারির জন্য মূল্যতালিকায় আলাদা চার্জ দেখানো হলেও সেগুলো বর্তমানে অনুপলভ্য হিসেবে উল্লেখ রয়েছে।

COD ও রিটার্ন চার্জ

• ঢাকার ভেতরে COD: সংগৃহীত টাকার ১% অথবা ন্যূনতম ১০ টাকা, যেটি বেশি।
• ঢাকার বাইরে COD: সংগৃহীত টাকার ২% অথবা ন্যূনতম ২০ টাকা, যেটি বেশি।
• রিটার্ন চার্জ: শর্তাবলি অনুযায়ী রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জের সমপরিমাণ খরচ প্রযোজ্য হতে পারে।

অফিসিয়াল মূল্যতালিকা: https://ecourier.com.bd/pricing-information/

৬. পেপারফ্লাই কুরিয়ার সার্ভিস (Paperfly)

পেপারফ্লাই বাংলাদেশের ই-কমার্স ও লজিস্টিকস খাতের একটি ডেলিভারি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। ২০১৬ সাল থেকে কার্যক্রম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানটি অনলাইন শপ, ফেসবুক সেলার, ক্ষুদ্র ব্যবসা এবং বড় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের জন্য পার্সেল পিকআপ ও ডেলিভারি সেবা প্রদান করে।

পেপারফ্লাইয়ের সেবার মধ্যে রয়েছে ডোরস্টেপ পিকআপ, দেশব্যাপী পার্সেল ডেলিভারি, ক্যাশ অন ডেলিভারি, রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট, ওয়্যারহাউজিং, প্যাকেজিং এবং ফুলফিলমেন্ট সেবা। প্রতিষ্ঠানটির নিজস্ব নেটওয়ার্ক ৬৪টি জেলা ও ৪৯১টি উপজেলায় বিস্তৃত বলে তাদের FAQ-তে উল্লেখ রয়েছে।

পেপারফ্লাইয়ের যোগাযোগ

• হটলাইন: ০৯৬৭৮-৩০০৯০০
• ইমেইল: info@paperfly.com.bd
• ওয়েবসাইট: https://paperfly.com.bd/
• অফিসিয়াল চার্জ তালিকা: https://paperfly.com.bd/bn/charge/

পেপারফ্লাইয়ের ওয়েবসাইটে ঢাকার প্রতিটি শাখার পৃথক ঠিকানা ও ফোন নম্বরের পূর্ণাঙ্গ তালিকা নিশ্চিত করা যায়নি। প্রতিষ্ঠানটির ডোরস্টেপ পিকআপ ও নিজস্ব ডেলিভারি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সেবা নেওয়া যায়।

পেপারফ্লাইয়ের ডেলিভারি চার্জ

প্রতিষ্ঠানের প্রকাশিত চার্জ তালিকা অনুযায়ী, ১ কেজি পর্যন্ত পার্সেলের সাধারণ ডেলিভারি চার্জ নিচের মতো।

ঢাকার মার্চেন্টদের জন্য উপশহর এলাকার মধ্যে সাভার, কেরানীগঞ্জ, দোহার, টঙ্গী, গাজীপুর ও নারায়ণগঞ্জ অন্তর্ভুক্ত বলে চার্জ তালিকায় উল্লেখ রয়েছে।

চার্জ ও COD সংক্রান্ত শর্ত

• প্রকাশিত চার্জ তালিকায় VAT ও Tax অন্তর্ভুক্ত।
• রিটার্নের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেই বলে বর্তমান চার্জ পৃষ্ঠায় উল্লেখ রয়েছে; তবে একটি ডেলিভারি প্রচেষ্টার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• COD চার্জ: বর্তমান চার্জ পৃষ্ঠার একটি অংশে একই শহরে ০% এবং উপশহর ও অন্যান্য জেলায় ১% উল্লেখ রয়েছে। অন্য অংশে COD-এর ওপর ১% চার্জের কথা বলা হয়েছে। তাই বুকিংয়ের আগে বর্তমান রেট নিশ্চিত করুন।
• পার্সেলের সর্বোচ্চ ওজন: বর্তমান চার্জ পৃষ্ঠায় ৮ কেজি পর্যন্ত সেবার কথা বলা হয়েছে। তবে FAQ ও শর্তাবলির অন্য পৃষ্ঠায় ৫ কেজির উল্লেখ রয়েছে। নির্দিষ্ট ওজনের পার্সেল পাঠানোর আগে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।
• এক্সচেঞ্জ ও পার্শিয়াল ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ইনবাউন্ড চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

পেপারফ্লাইয়ের বিশেষ সুবিধা হলো অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য পিকআপ, COD সংগ্রহ, পণ্য ফেরত, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং গুদামজাতকরণসহ একাধিক সেবা একসঙ্গে পাওয়া যায়।

৭. REDX কুরিয়ার সার্ভিস

REDX বাংলাদেশের একটি প্রযুক্তিনির্ভর লজিস্টিকস ও ই-কমার্স ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান। এটি অনলাইন ব্যবসা, ফেসবুক শপ, ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা এবং বড় মার্চেন্টদের জন্য দেশব্যাপী পার্সেল সংগ্রহ ও ডেলিভারি সেবা প্রদান করে।

REDX-এর সেবার মধ্যে রয়েছে ডোরস্টেপ পিকআপ, COD, পার্সেল ট্র্যাকিং, মার্চেন্ট প্যানেল, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ-সংক্রান্ত সুবিধা। প্রতিষ্ঠানটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ৬৪টি জেলা এবং ৪৯০টির বেশি উপজেলা বা উপ-জেলায় সেবা দেওয়ার কথা উল্লেখ রয়েছে।

REDX-এর প্রধান কার্যালয় ও যোগাযোগ

• হটলাইন: ০৯৬১০-০০৭৩৩৯
• ইমেইল: contact@redx.com.bd
• ওয়েবসাইট: https://redx.com.bd/

অনলাইন ব্যবসায়িক ডিরেক্টরিতে তেজগাঁও শিল্পাঞ্চল, ঢাকায় REDX-এর কার্যালয়ের ঠিকানা পাওয়া যায়। তবে সরাসরি যাওয়ার আগে হটলাইনে বর্তমান অফিসের ঠিকানা ও পার্সেল গ্রহণের সুবিধা নিশ্চিত করুন। REDX-এর সব অপারেশনাল হাব যে সরাসরি গ্রাহকের কাছ থেকে পার্সেল গ্রহণ করে, তা ধরে নেওয়া উচিত নয়।

REDX-এর ডেলিভারি চার্জ

REDX-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ডেলিভারি চার্জ হিসাব করার ক্যালকুলেটর রয়েছে। সাম্প্রতিক একটি ক্যালকুলেটরভিত্তিক প্রকাশিত তুলনায় নিচের নির্দেশক রেটগুলো পাওয়া গেছে।

নোট: এগুলো নির্দেশক রেট, REDX-এর নিশ্চিত স্থায়ী মূল্যতালিকা নয়। গন্তব্য, ওজন, মার্চেন্টের চুক্তি এবং এলাকার শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী প্রকৃত চার্জ আলাদা হতে পারে। বুকিংয়ের আগে অফিসিয়াল ক্যালকুলেটর বা মার্চেন্ট প্যানেলে মূল্য যাচাই করুন।

REDX-এর COD ও অন্যান্য সুবিধা

• ঢাকার ভেতরে COD চার্জ: ০%।
• ঢাকার বাইরে COD চার্জ: সংগৃহীত টাকার ১%।
• কভারেজ: দেশব্যাপী ৬৪টি জেলা ও ৪৯০টির বেশি উপ-জেলা।
• পেমেন্ট: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সফল ডেলিভারির পর পরবর্তী দিনে পেমেন্ট পাওয়ার সুবিধার কথা উল্লেখ রয়েছে।
• ট্র্যাকিং: অনলাইনে পার্সেলের অবস্থা ও ডেলিভারি অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা যায়।
• রিটার্ন চার্জ: নির্ভরযোগ্য বর্তমান প্রকাশিত মূল্যতালিকা থেকে সব ধরনের রিটার্ন চার্জ নিশ্চিত করা যায়নি। তাই মার্চেন্ট প্যানেলে যাচাই করা উচিত।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://redx.com.bd/

৮. কন্টিনেন্টাল কুরিয়ার সার্ভিস

সুন্দরবনের সঙ্গেই একই সময়ে যাত্রা শুরু করা পুরোনো নাম, তখন “কন্টিনেন্টাল এয়ার এক্সপ্রেস” হিসেবে। ঢাকার যেসব শাখার তথ্য একাধিক কুরিয়ার-ডিরেক্টরিতে মিলেছে:

পার্সেল ট্র্যাক করার নিয়ম

কনসাইনমেন্ট নম্বরই আপনার প্রধান চাবি। সুন্দরবনে এটি ছাড়াও প্রেরক বা প্রাপকের মোবাইল নম্বর দিয়ে খোঁজা যায়। স্টেডফাস্টের নিজস্ব ট্র্যাকিং পাতা আছে। যে কুরিয়ারের নিজস্ব পাতা নেই বা বুঝতে অসুবিধা হয়, সেক্ষেত্রে Parcel Monitor-এর মতো একটা থার্ড-পার্টি সাইটে নম্বর বসিয়ে দেখা যায়। সেটা সুন্দরবন, পাঠাও ও বাংলাদেশ ডাকসহ অনেক ক্যারিয়ার সমর্থন করে। তবে কিছু ক্যারিয়ার ডেলিভারি হওয়ার একটু আগেই “ডেলিভার্ড” দেখায়, তাই ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা অপেক্ষা করে দেখাই ভালো।

কুরিয়ার সার্ভিস ও পার্সেল ট্র্যাকিং ডিরেক্টরি

পার্সেল আটকে থাকলে আগে বুকিং শাখায় ফোন করুন। এরপর কেন্দ্রীয় হটলাইনে জানান। আর দাবি করার জন্য রসিদ, পার্সেলের ছবি ও পণ্যের মূল্য রেখে দিন।

পাঠানোর আগে যা করবেন

প্রাপকের ফোন নম্বর দুবার মিলিয়ে নিন, কারণ ঢাকার বাইরে ভুল নম্বরে ডেলিভারি আটকে যায়। ভঙ্গুর জিনিস বাবল র‍্যাপে মুড়ে বাক্সে দিন এবং শাখাকে বলে দিন। বুকিংয়ের সময় পণ্যের মূল্য উল্লেখ করুন, নইলে ক্ষতিপূরণ চাইতে অসুবিধা হবে। COD টাকা কবে ও কীভাবে হাতে আসবে, সেটা আগেই জেনে নিন। আর কুরিয়ার বদলালে প্রথমে একটা ছোট পার্সেল দিয়ে পরীক্ষা করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

ঢাকায় সবচেয়ে বড় কুরিয়ার সার্ভিস কোনটা?

শাখার সংখ্যা ও কর্মী বিচারে সুন্দরবন কুরিয়ারকে দেশের সবচেয়ে বড় বলা হয়। ই-কমার্স ডেলিভারিতে স্টেডফাস্ট, RedX, পাঠাও, eCourier ও Paperfly বেশি ব্যবহৃত হয়।

ঢাকার ভেতরে ১ কেজির পার্সেলে খরচ কত পড়ে?

প্রকাশিত মার্চেন্ট রেট অনুযায়ী Paperfly-তে ৭০ টাকা এবং eCourier-এ ৮০ টাকা। বড় মার্চেন্ট দরকষাকষি করে এর চেয়ে কমেও পান। কাউন্টারে গিয়ে পাঠালে দাম আলাদা হতে পারে, তাই ফোনে জেনে নিন।

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বাড়তি চার্জ আছে?

প্রায় সব মার্চেন্ট কুরিয়ারে আছে। Paperfly ঢাকার ভেতরে ০% ও বাইরে ১% নেয়। eCourier ঢাকার ভেতরে ১% (ন্যূনতম ১০ টাকা) ও বাইরে ২% (ন্যূনতম ২০ টাকা) নেয়।

পার্সেল হারালে কী করব?

কনসাইনমেন্ট নম্বর ও রসিদসহ বুকিং শাখায় লিখিত বা ফোনে অভিযোগ করুন। সাড়া না পেলে কেন্দ্রীয় হটলাইনে জানান। লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার পথও থাকে।

বিদেশে পার্সেল পাঠাতে কোথায় যাব?

UPS-এর ঢাকার কেন্দ্র ও ১৬৭২৯ হটলাইন আছে। DHL, FedEx বা Aramex-এর নিজস্ব অফিসেও যেতে পারেন। দাম ওজন, গন্তব্য ও গতির ওপর নির্ভর করে।

অচেনা কুরিয়ার কি ব্যবহার করা নিরাপদ?

দেশে সাতশর বেশি কোম্পানির মধ্যে লাইসেন্স আছে ১১৪টির। দামি বা জরুরি জিনিস পাঠাতে হলে লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও পরিচিত কোম্পানিই বেছে নিন।

ঢাকায় কুরিয়ার সার্ভিসের হেল্পলাইন নম্বর কী?

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের হেল্পলাইন ১৬২১৪, এস এ পরিবহনের প্রধান যোগাযোগ নম্বর ০১৭৫৫-৫১২৬০৬ এবং পাঠাও কুরিয়ারের হেল্পলাইন ০৯৬১০০০৩০৩০। যোগাযোগের আগে নম্বরগুলো অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাচাই করে নিন।

ঢাকার ভেতরে পার্সেল পাঠাতে কত টাকা লাগে?

পাঠাওয়ের প্রকাশিত সাধারণ রেট অনুযায়ী, ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা থেকে শুরু হয়। অন্যান্য কুরিয়ারের চার্জ পার্সেলের ধরন, ওজন ও গন্তব্য অনুযায়ী জানতে হবে।

ঢাকার কুরিয়ার সার্ভিসের শাখা কোথায় পাব?

আপনি সুন্দরবন কুরিয়ারের অফিসিয়াল ব্রাঞ্চ ডিরেক্টরি, এস এ পরিবহনের শাখার তালিকা অথবা পাঠাওয়ের হাব তালিকা ব্যবহার করে আপনার কাছাকাছি শাখা বা বুকিং পয়েন্ট খুঁজে নিতে পারেন।

কুরিয়ারে পার্সেল পাঠানোর আগে কী জানা দরকার?

পার্সেলের সঠিক ওজন, গন্তব্য, ডেলিভারি চার্জ, সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় এবং ট্র্যাকিং নম্বর সংগ্রহ করুন। মূল্যবান বা ভঙ্গুর পণ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সুরক্ষা ও ক্ষতিপূরণ নীতি সম্পর্কে জেনে নিন।

কুরিয়ার সার্ভিসের চার্জ কি সব সময় একই থাকে?

না। চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে এবং পার্সেলের ওজন, গন্তব্য, আকার, COD, রিটার্ন ও বিশেষ সেবার ওপর নির্ভর করতে পারে। বুকিংয়ের সময় চূড়ান্ত মূল্য নিশ্চিত করা উচিত।

যা মনে রাখবেন

ঢাকায় কুরিয়ার বাছতে তিনটা প্রশ্ন করুন: আপনি ব্যক্তি না ব্যবসায়ী, পার্সেলটা কত ভারী, আর টাকা সংগ্রহ (COD) লাগবে কি না। রেট চার্ট দেখে নিজে হিসাব কষুন, কারণ ঢাকার ভেতরে ও বাইরে COD চার্জ বড় পার্থক্য আনে। আর রসিদ ও কনসাইনমেন্ট নম্বর সবসময় হাতে রাখুন, কারণ ঝামেলা হলে ওটাই আপনার প্রমাণ।

কাজের টুল ও লিংক

• কন্টিনেন্টাল কুরিয়ার: https://continentalcourier.com.bd
• সুন্দরবন কুরিয়ার: https://www.sundarbancourierltd.com
• স্টেডফাস্ট: https://www.steadfast.com.bd
• স্টেডফাস্ট ট্র্যাকিং: https://steadfast.com.bd/track/consignment
• eCourier: https://ecourier.com.bd
• Paperfly: https://paperfly.com.bd
• RedX: https://redx.com.bd
• পাঠাও: https://pathao.com
• UPS বাংলাদেশ কেন্দ্র: https://www.ups.com/bd/en/locations
• Parcel Monitor ট্র্যাকিং: https://www.parcelmonitor.com/en/track-bangladesh