সেবা ডেলিভারি (Seba Delivery) হলো Sheba.xyz-এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট একটি অ্যাপভিত্তিক ডেলিভারি ও লজিস্টিকস সেবা, যা ব্যবসায়ীদের অর্ডার পরিচালনা এবং পণ্য ডেলিভারি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। মার্চেন্টরা অনলাইন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অর্ডার ও ডেলিভারির তথ্য পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।
আপনি যদি সেবা ডেলিভারির অফিসের ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, ডেলিভারি চার্জ, মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং পার্সেল ট্র্যাকিং সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে এই গাইডে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।
সেবা ডেলিভারি যোগাযোগের তথ্য
| তথ্য | বিস্তারিত |
|---|---|
| প্রতিষ্ঠানের নাম | সেবা ডেলিভারি (Seba Delivery) |
| সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম | Sheba.xyz |
| হটলাইন | ১৬৫১৬ |
| বিকল্প যোগাযোগ নম্বর | ০৯৬৭৮-০১৬৫১৬ |
| ইমেইল | info@sheba.xyz |
| অফিসিয়াল ওয়েবসাইট | https://www.sheba.xyz/ |
| ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম | https://logistics.sheba.xyz/ |
| কর্পোরেট অফিস | লেভেল ৩, বাড়ি ১৫৬, রোড ২২, মহাখালী DOHS, ঢাকা-১২০৬ |
নোট: অফিসের ঠিকানা পরিবর্তিত হতে পারে। সরাসরি যাওয়ার আগে ১৬৫১৬ নম্বরে যোগাযোগ করে ঠিকানা ও অফিসে গ্রাহকসেবা পাওয়া যায় কি না নিশ্চিত করুন।
কুরিয়ার সার্ভিস ও পার্সেল ট্র্যাকিং ডিরেক্টরি
সেবা ডেলিভারির শাখা ও ঠিকানা
যোগাযোগের ঠিকানা:
লেভেল ৩, বাড়ি ১৫৬, রোড ২২, মহাখালী DOHS, ঢাকা-১২০৬।
আপনার নিকটবর্তী ডেলিভারি হাব, পিকআপ সুবিধা অথবা মার্চেন্ট সাপোর্ট অফিসের অবস্থান জানতে অফিসিয়াল হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
- হটলাইন: ১৬৫১৬
- ইমেইল: info@sheba.xyz
- অফিসিয়াল যোগাযোগ: https://www.sheba.xyz/
- ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম: https://logistics.sheba.xyz/
আগের কিছু অনলাইন তালিকায় মহাখালী DOHS-এর অন্য একটি ঠিকানা দেওয়া হয়েছে। তাই পুরোনো ঠিকানার ওপর নির্ভর না করে অফিসিয়াল কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বর্তমান ঠিকানা নিশ্চিত করা ভালো।
সেবা ডেলিভারির কী কী সুবিধা রয়েছে?
১. ই-কমার্স ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা
অনলাইন ব্যবসায়ীদের অর্ডার ও ডেলিভারি পরিচালনার জন্য অ্যাপভিত্তিক ব্যবস্থা রয়েছে। এর মাধ্যমে ব্যবসার অর্ডারগুলো এক জায়গায় পরিচালনা করার সুবিধা পাওয়া যায়।
২. মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড
মার্চেন্টরা ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অর্ডার ও ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ও সেবার শর্ত জানতে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত।
৩. ডেলিভারি ট্র্যাকিং
ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণের জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। ট্র্যাকিংয়ের জন্য মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট বা অর্ডারের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
৪. ডেলিভারি কর্মী পর্যবেক্ষণ
সেবা ডেলিভারির ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মে ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা এবং ডেলিভারি কর্মীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের সুবিধার কথা উল্লেখ করা হয়েছে।
সেবা ডেলিভারি চার্জ
সেবা ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট ওজনভিত্তিক বা এলাকাভিত্তিক ডেলিভারি চার্জের পূর্ণাঙ্গ অফিসিয়াল মূল্যতালিকা প্রকাশ্য উৎসে নিশ্চিত করা যায়নি। তাই নির্দিষ্ট পার্সেলের জন্য অনুমানভিত্তিক মূল্য দেওয়া ঠিক হবে না।
সঠিক চার্জ জানতে ১৬৫১৬ নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা অফিসিয়াল ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মে তথ্য যাচাই করুন।
ডেলিভারি চার্জ জানার সময় যেসব বিষয় নিশ্চিত করবেন
| বিষয় | কী জানতে হবে |
|---|---|
| ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি | কোন এলাকায় সেবা পাওয়া যায় এবং কত চার্জ |
| ঢাকার বাইরে ডেলিভারি | গন্তব্য জেলা বা উপজেলা অনুযায়ী চার্জ |
| পার্সেলের ওজন | ওজনভিত্তিক মূল্য ও অতিরিক্ত ওজনের চার্জ |
| পিকআপ চার্জ | মার্চেন্টের ঠিকানা থেকে পণ্য সংগ্রহের জন্য আলাদা ফি আছে কি না |
| ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) | COD ফি এবং বিক্রির টাকা নিষ্পত্তির নিয়ম |
| রিটার্ন চার্জ | গ্রাহক পণ্য গ্রহণ না করলে ফেরত পাঠানোর খরচ |
| পেমেন্ট নিষ্পত্তি | মার্চেন্টের টাকা কত সময়ে পরিশোধ করা হয় |
বুকিংয়ের আগে প্রতিটি প্রযোজ্য চার্জ ও শর্ত লিখিতভাবে নিশ্চিত করে নেওয়া ভালো।
সেবা ডেলিভারিতে মার্চেন্ট হিসেবে যুক্ত হওয়ার নিয়ম
আপনি যদি অনলাইন শপ বা ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনা করেন, তাহলে সেবা ডেলিভারির ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা গ্রহণের সুযোগ সম্পর্কে জানতে পারেন।
১. অফিসিয়াল ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন: https://logistics.sheba.xyz/
২. মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করার সুবিধা দেখুন।
৩. প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক তথ্য ও যোগাযোগের বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।
৪. আপনার ব্যবসার এলাকায় পিকআপ ও ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে কি না নিশ্চিত করুন।
৫. ডেলিভারি চার্জ, COD, রিটার্ন নীতি এবং পেমেন্ট নিষ্পত্তির শর্ত জেনে নিন।
৬. সব শর্ত নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার বুকিং শুরু করুন।
প্ল্যাটফর্মটি চালু করতে JavaScript-সমর্থিত ব্রাউজার প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সমস্যা হলে হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
সেবা ডেলিভারি পার্সেল ট্র্যাকিং করার নিয়ম
সেবা ডেলিভারির মাধ্যমে পাঠানো অর্ডারের অবস্থা জানতে প্রথমে সংশ্লিষ্ট মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড বা অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
১. https://logistics.sheba.xyz/ ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
২. আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, যদি প্রয়োজন হয়।
৩. অর্ডার বা ডেলিভারি ব্যবস্থাপনার অংশে সংশ্লিষ্ট অর্ডার খুঁজুন।
৪. উপলভ্য ডেলিভারি স্ট্যাটাস ও অন্যান্য তথ্য দেখুন।
৫. অর্ডারের তথ্য পাওয়া না গেলে হটলাইন ১৬৫১৬ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: সাধারণ গ্রাহকদের জন্য আলাদা পাবলিক ট্র্যাকিং পেজ বা ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে সরাসরি অনুসন্ধানের সুবিধা আছে কি না, তা প্রকাশ্য তথ্য থেকে নিশ্চিত করা যায়নি।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
১. সেবা ডেলিভারির হটলাইন নম্বর কত?
Sheba.xyz-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ নম্বর ১৬৫১৬। বিকল্প নম্বর ০৯৬৭৮-০১৬৫১৬।
২. সেবা ডেলিভারির অফিস কোথায়?
বর্তমান অফিসিয়াল পেজে দেওয়া ঠিকানা হলো লেভেল ৩, বাড়ি ১৫৬, রোড ২২, মহাখালী DOHS, ঢাকা-১২০৬। যাওয়ার আগে ফোন করে নিশ্চিত করুন।
৩. সেবা ডেলিভারির চার্জ কত?
২০২৬ সালের পূর্ণাঙ্গ অফিসিয়াল ডেলিভারি রেট চার্ট প্রকাশ্য উৎসে নিশ্চিত করা যায়নি। গন্তব্য, পার্সেলের ওজন এবং সেবার শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য মূল্য জানতে ১৬৫১৬ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
৪. সেবা ডেলিভারি কি অনলাইন ব্যবসার জন্য উপযোগী?
এটি ব্যবসায়ীদের অর্ডার পরিচালনা, ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা এবং ট্র্যাকিংয়ের সুবিধাসহ একটি অ্যাপভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যবসার জন্য কোন সেবা প্রযোজ্য, তা মার্চেন্ট সাপোর্টের সঙ্গে আলোচনা করুন।
৫. সেবা ডেলিভারির সব শাখার ঠিকানা কোথায় পাব?
সব শাখার পূর্ণাঙ্গ হালনাগাদ তালিকা প্রকাশ্য উৎসে নিশ্চিত করা যায়নি। আপনার এলাকার হাব বা পিকআপ পয়েন্টের ঠিকানা জানতে হটলাইন ১৬৫১৬ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
সেবা ডেলিভারি (Seba Delivery) ব্যবসায়ীদের জন্য অর্ডার ও ডেলিভারি ব্যবস্থাপনার একটি অ্যাপভিত্তিক সমাধান। সেবা গ্রহণের আগে অফিসের বর্তমান ঠিকানা, আপনার এলাকায় ডেলিভারি সুবিধা, চার্জ, COD এবং রিটার্ন নীতি যাচাই করে নিন।
অফিসিয়াল তথ্যসূত্র
